Cada peça Mabel sai daqui com cuidado e com carinho. Mas se algo não foi como esperado, a gente resolve — simples assim.
Prazo para solicitação Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar troca ou devolução por arrependimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Condições do produto A peça precisa estar sem sinais de uso, sem manchas de maquiagem, perfume, oxidação ou contato com água ou produtos químicos. Deve estar com a embalagem original e todos os acessórios incluídos. Peças que apresentarem desgaste por uso inadequado não serão aceitas para troca ou devolução.
Como solicitar Entre em contato pelo nosso e-mail [email protected] ou WhatsApp com: — número do pedido — motivo da solicitação — foto da peça, se houver defeito
Respondemos em até 2 dias úteis.
Frete de retorno — Devolução por arrependimento: frete por conta do cliente. — Defeito ou erro no envio: frete totalmente por nossa conta.
Reembolso ou vale-compra Você escolhe: reembolso integral ou vale-compra para usar no site.
Não realizamos trocas ou devoluções de peças personalizadas ou adquiridas em promoção, salvo em caso de defeito de fabricação comprovado.
